Компания Documente.md, с более чем 17-летним опытом в предоставлении юридических услуг по получению молдавского и румынского гражданства, расширяет команду и ищет Менеджера по контролю качества.
Мы — команда профессионалов, увлечённых людьми, результатами и постоянным ростом.
Если у тебя хорошо развито внимание к деталям, ты любишь порядок и проявляешь проактивный подход — возможно, ты именно тот, кого мы ищем!
Основные обязанности:
- Обеспечение качества предоставляемых клиентам услуг в соответствии с внутренними стандартами компании
- Мониторинг, оценка и оптимизация рабочих процессов в разных отделах
- Выявление ошибок, предложение решений и внедрение планов по улучшению
- Прямая работа с командами операторов, юристов и менеджеров по кейсам
- Разработка и обновление чек-листов и внутренних процедур
- Периодическая отчётность перед руководством по показателям качества
Требования:
- Опыт работы в сфере контроля качества или операционного менеджмента (не менее 2 лет)
- Внимательность к деталям и системное аналитическое мышление
- Отличные навыки коммуникации и умение давать конструктивную обратную связь
- Критическое мышление и ориентация на поиск решений
- Хорошие навыки работы с ПК и инструментами внутреннего управления (Excel, CRM и др.)
- Умение работать в команде и разделение ценностей компании: серьёзность, ответственность, уважение и постоянное развитие
Мы предлагаем:
- Профессиональную и дружелюбную атмосферу в сплочённой и динамичной команде
- Возможность реально повлиять на улучшение процессов и удовлетворённость клиентов
- Возможности профессионального роста и внутреннего обучения
- Конкурентную заработную плату и бонусы по результатам работы
- Дополнительные выходные и современные условия труда
Если ты узнал(а) себя в этом описании и веришь в качественно выполненную работу — мы ждём тебя в команде Documente.md!
Отправь своё CV на [email protected] с темой письма «Менеджер по контролю качества» до 30.06.2025.