Angajăm: Manager Control Calitate
📍 Locație: Chișinău
🕒 Program complet | On-site
Compania documente.md, cu o experiență de peste 15 ani în oferirea de servicii juridice pentru obținerea cetățeniei moldovenești și române, își extinde echipa și caută un Manager de Control al Calității. Suntem o echipă de profesioniști pasionați de oameni, rezultate și creștere continuă.
Dacă ai ochi format pentru detalii, iubești organizarea și ai o atitudine proactivă — s-ar putea să fii persoana potrivită!
🎯 Responsabilități principale:
- Asigurarea calității serviciilor prestate clienților, conform standardelor interne ale companiei
- Monitorizarea, evaluarea și optimizarea proceselor de lucru din diferite departamente
- Identificarea erorilor, propunerea soluțiilor și implementarea planurilor de îmbunătățire
- Colaborarea directă cu echipele de operatori, juriști și manageri de caz
- Crearea și actualizarea fișelor de verificare și procedurilor interne de lucru
- Raportarea periodică către management privind indicatorii de calitate
✅ Cerințe:
- Experiență anterioară în controlul calității sau management operațional (minim 2 ani)
- Atenție la detalii și capacitate de analiză sistematică
- Excelente abilități de comunicare și feedback constructiv
- Gândire critică și orientare spre soluții
- Cunoștințe bune de operare PC și instrumente de management intern (Excel, CRM etc.)
- Spirit de echipă și aliniere cu valorile companiei: seriozitate, responsabilitate, respect și creștere continuă
💼 Ce oferim:
- Un mediu profesionist și prietenos într-o echipă dinamică și unită
- Posibilitatea de a contribui real la îmbunătățirea proceselor și satisfacția clienților
- Oportunități de dezvoltare profesională și traininguri interne
- Salariu competitiv și bonusuri în funcție de performanță
- Zile libere suplimentare și condiții de lucru moderne
💬 Dacă te regăsești în acest profil și crezi în munca bine făcută — te așteptăm în echipa documente.md!
📩 Trimite CV-ul tău la [email protected] cu subiectul “Manager Control Calitate” până la data de [introduceți data limită].