Политика использования cookie

Настоящая Политика использования файлов cookie объясняет, что такое файлы cookie и аналогичные технологии, почему мы их используем, кто их предоставляет и каким образом вы можете в любое время управлять своим согласием или отозвать его.

1. Что такое файлы cookie?

«Cookie» — это небольшой текстовый файл, состоящий из букв и цифр, который веб-сайт сохраняет в браузере вашего устройства (телефона, планшета, компьютера), когда вы его посещаете. При последующих посещениях сайт может считывать этот файл, чтобы запомнить определённую информацию о вас или о вашем посещении.

Помимо файлов cookie, мы также используем аналогичные технологии, которые кратко описаны ниже:

2. Почему мы используем файлы cookie и аналогичные технологии?

Мы используем эти технологии для:

• обеспечения корректной работы и безопасности сайта (например, отправки форм и защиты от злоупотреблений);
• сохранения ваших предпочтений (например, выбранного языка);
• понимания в агрегированном виде того, как используется сайт, с целью его улучшения (статистика);
• измерения эффективности наших рекламных кампаний, если вы выразили согласие на это.

3. Какие типы файлов cookie мы используем?

Мы разделяем файлы cookie и аналогичные технологии на следующие категории:

1. Строго необходимые файлы cookie — необходимы для работы и безопасности сайта;
2. Аналитические и статистические файлы cookie — помогают нам понять, как используется сайт;
3. Маркетинговые и рекламные файлы cookie — используются для измерения и оптимизации рекламных кампаний;
4. Функциональные файлы cookie — обеспечивают дополнительные функции (например, отображение карты с местоположением офиса).

Строго необходимые файлы cookie активируются всегда, поскольку без них сайт не может функционировать. Все остальные категории активируются только в том случае, если вы выразили своё согласие.

4. Строго необходимые файлы cookie

Эти технологии необходимы для функционирования и безопасности сайта. Их нельзя отключить через инструмент управления согласием, поскольку без них мы не смогли бы, например, безопасно отображать вам страницы или обрабатывать отправленные формы. Для этих технологий согласие не требуется, поскольку они строго необходимы для предоставления запрошенной вами услуги или обеспечения безопасности.

К этой категории относятся, среди прочего: cookie-файл сессии, cookie-файл защиты форм, сохранение языка, сохранение информации о закрытии некоторых уведомлений, хранение выбранных вами настроек файлов cookie и технология защиты форм от автоматических отправок.

Подробная информация приведена в таблице в разделе 20.

5. Аналитические и статистические файлы cookie

Эти файлы cookie помогают нам понять, в агрегированном и по возможности анимированном виде, как посетители взаимодействуют с сайтом: какие страницы посещаются, как долго они просматриваются, откуда приходят посетители. На основании этой информации мы улучшаем структуру и содержание сайта.

Для этой цели мы используем Google Analytics и Microsoft Clarity. Эти технологии активируются только с вашего согласия.

6. Маркетинговые и рекламные файлы cookie

Эти файлы cookie позволяют нам измерять эффективность нашей рекламы, правильно определять посещения, полученные в результате рекламных кампаний, и избегать повторного показа одной и той же рекламы. Они также могут использоваться для создания рекламных аудиторий.

Для этой цели мы используем сервисы, предоставляемые Google (Google Ads / DoubleClick), Meta (Facebook Pixel) и LinkedIn (Insight Tag). Эти технологии активируются только с вашего согласия.

7. Файлы cookie и сервисы, предоставляемые третьими сторонами

Некоторые файлы cookie создаются внешними поставщиками, сервисы которых мы используем на сайте. Эти поставщики могут обрабатывать определенные данные в качестве независимых операторов или уполномоченных нами лиц, в зависимости от конкретного сервиса. Для получения подробной информации рекомендуем также ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

Сторонними поставщиками, технологии которых могут использоваться на documente.md, являются: Usercentrics, Cloudflare, Google, Meta, Microsoft и LinkedIn. Они описаны в следующих разделах и в таблице раздела 20.

8. Google и сервисы Google, используемые на сайте

Мы используем несколько сервисов, предоставляемых Google:

• Google Tag Manager — технический инструмент, посредством которого мы управляем («загружаем» и «останавливаем») другими технологиями статистики и маркетинга. Google Tag Manager представляет собой механизм управления; непосредственно файлы cookie принадлежат сервисам, которыми он управляет.
• Google Analytics — для измерения трафика и способов использования сайта.
• Google Ads / DoubleClick — для измерения эффективности рекламных кампаний и конверсий.
• Google Maps — для отображения интерактивной карты с местоположением нашего офиса. При загрузке карты ваш браузер устанавливает соединение с серверами Google.

За исключением технического управления посредством Google Tag Manager, эти сервисы активируются только с вашего согласия.

9. Meta/Facebook Pixel

Facebook Pixel — это технология, предоставляемая Meta, которая помогает нам измерять эффективность рекламы, размещаемой на платформах Meta (Facebook, Instagram), правильно определять посещения и конверсии и создавать рекламные аудитории. Некоторые идентификаторы используются только при наличии информации о переходе по рекламе Meta. Эта технология активируется только с вашего согласия.

10. Microsoft Clarity

Microsoft Clarity — аналитический сервис, предоставляемый Microsoft, который помогает нам в агрегированном виде понять, как посетители взаимодействуют со страницами сайта, с целью улучшения его интерфейса и функционирования. Эта технология активируется только с вашего согласия.

11. LinkedIn Insight Tag

LinkedIn Insight Tag — технология, предоставляемая LinkedIn и используемая для измерения конверсий, анализа эффективности рекламных кампаний и создания аудиторий для кампаний, проводимых в LinkedIn. Эта технология активируется только с вашего согласия.

12. Cloudflare и Turnstile

Cloudflare является поставщиком, обеспечивающим доставку и безопасность трафика сайта. В частности, Cloudflare предоставляет нам услуги DNS (преобразование адреса documente.md в технический адрес сервера), reverse proxy и CDN (сеть серверов, которая обеспечивает более быструю и безопасную доставку содержимого сайта), а также часть инфраструктуры безопасности.

«Reverse proxy» — это промежуточный сервер, через который проходит трафик между вашим браузером и нашим сервером и который предназначен для защиты и оптимизации этой коммуникации.

Мы также используем Cloudflare Turnstile — технологию, которая защищает формы сайта от автоматических отправок, спама и других форм злоупотреблений, не требуя от вас прохождения сложных проверок. Turnstile является строго необходимой технологией безопасности и не требует согласия.

13. Usercentrics и управление согласием

Чтобы предоставить вам возможность контролировать использование файлов cookie, мы используем платформу управления согласием Usercentrics. С помощью баннера, отображаемого при первом посещении, и панели настроек конфиденциальности вы можете:

• принять все файлы cookie;
• отказаться от файлов cookie, которые не являются строго необходимыми;
• выбрать предпочтения по категориям;
• впоследствии изменить свои настройки;
• в любое время отозвать предоставленное согласие.

Ваши настройки сохраняются Usercentrics (в том числе в локальном хранилище браузера), чтобы мы могли соблюдать их и подтверждать наличие согласия в соответствии с законодательством. Эта информация относится к категории строго необходимых.

Сайт также использует Google Consent Mode v2 — механизм, который регулирует работу сервисов Google в зависимости от выбранных вами настроек согласия.

14. Как долго мы храним информацию?

Срок хранения различается в зависимости от технологии и указан в таблице раздела 20.

Кратко:

• строго необходимые файлы cookie (сессионные, для защиты форм) имеют короткие сроки хранения — от нескольких часов до нескольких дней; некоторые предпочтения (язык, оценка страницы) хранятся до 90 дней;
• настройки файлов cookie (Usercentrics) хранятся до 1 года;
• статистические и маркетинговые файлы cookie имеют сроки хранения, установленные поставщиками, как правило, от 90 до 400 дней.

Что касается технических журналов сервера, необходимых для обеспечения безопасности и надлежащей работы сайта:

• журналы приложения хранятся приблизительно 30 дней и автоматически ротируются (заменяются);
• журналы веб-сервера, которые могут содержать такие данные, как IP-адрес, посещенная страница, тип браузера и страница-источник, хранятся приблизительно четыре недели, после чего сжимаются и впоследствии удаляются.

Эти сроки могут незначительно различаться в зависимости от технической конфигурации.

15. Как изменить или отозвать согласие?

Вы можете изменить или отозвать своё согласие в любое время так же просто, как вы его предоставили:

• открыв панель настроек конфиденциальности Usercentrics на сайте и изменив нужные категории;
• удалив файлы cookie в настройках своего браузера;
• настроив браузер таким образом, чтобы он блокировал файлы cookie или предупреждал вас об их использовании (в разделе помощи каждого браузера описаны соответствующие шаги).

Обратите внимание, что отключение строго необходимых файлов cookie может повлиять на корректную работу сайта. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

16. Ссылки на внешние платформы

Сайт содержит ссылки на внешние платформы, такие как WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, Messenger, YouTube и TikTok.

Важно различать обычную ссылку и встроенный элемент:

• обычная ссылка только перенаправляет вас на внешнюю платформу после нажатия на неё. Само отображение ссылки на нашей странице не приводит к передаче ваших данных соответствующей платформе;
• передача и обработка данных внешней платформой происходят только после того, как вы самостоятельно переходите по ссылке, в соответствии с собственной политикой соответствующей платформы.

Рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности платформ, которые вы решите посетить.

17. Права пользователей

В соответствии с Законом № 195/2024, как субъект данных вы имеете следующие права, применимые к использованию данных посредством файлов cookie:

• право быть информированным об обработке ваших данных;
• право на доступ к вашим данным;
• право на исправление неточных данных;
• право на удаление данных («право быть забытым») в предусмотренных законом случаях;
• право на ограничение обработки;
• право возражать против обработки, в том числе в маркетинговых целях;
• право в любое время отозвать своё согласие;
• право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP), мун. Кишинэу, ул. Сергей Лазо, № 48, e-mail: centru@datepersonale. md.

Вы можете воспользоваться своими правами, используя контактные данные, указанные в разделе 21. Дополнительная информация содержится в Политике конфиденциальности.

18. Международная передача данных

Сайт documente.md размещён у поставщика инфраструктуры DigitalOcean на сервере, физически расположенном в центре обработки данных в Амстердаме, Нидерланды (Европейский союз).

Некоторые используемые нами сторонние сервисы (например, Cloudflare, Google, Meta, Microsoft, LinkedIn, Usercentrics) могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова, в том числе за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях передача осуществляется с соблюдением условий, предусмотренных Законом № 195/2024, на основании решения об адекватном уровне защиты, соответствующих гарантий (например, стандартных договорных положений) или иного основания, предусмотренного законом, включая, в соответствующих случаях, ваше согласие, выраженное посредством баннера файлов cookie.

Конкретные условия и гарантии, применимые к каждому поставщику, документируются в наших записях о поставщиках и, как правило, также могут быть найдены в политиках конфиденциальности каждого поставщика.

19. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты данных, обрабатываемых посредством сайта, от несанкционированного доступа, утраты или раскрытия. К таким мерам относятся использование защищённых соединений, защита форм от злоупотреблений (Cloudflare Turnstile) и инфраструктура безопасности, обеспечиваемая Cloudflare.

20. Таблица файлов cookie и аналогичных технологий

Техническое примечание: Google Tag Manager используется как механизм управления вышеуказанными технологиями и сам по себе не хранит файлы cookie для отслеживания. Список может обновляться при изменении сайта, сторонних сервисов или конфигурации Google Tag Manager и Usercentrics.

21. Контактные данные оператора

Оператор: SRL Document Hub

Адрес: ул. A. Hîjdeu, № 48, оф. 3, мун. Кишинэу, Республика Молдова

Телефон: +373 22 005-555

E-mail (защита данных): [email protected]

По любым вопросам, касающимся использования файлов cookie или обработки ваших данных, вы можете связаться с нами по указанным выше контактным данным.

22. Изменение Политики использования файлов cookie

Мы можем обновлять настоящую Политику использования файлов cookie при изменении используемых технологий, сторонних сервисов, конфигурации инструментов управления согласием или требований законодательства. Мы периодически проверяем содержание этой страницы и публикуем здесь обновлённую версию, указывая дату последнего обновления в начале документа. Рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу.